Umfang der Garantie
Diese Verordnung gilt für alle SOROTEC-Dieselgeneratoren und zugehörige Produkte, die im Ausland verwendet werden. Sollte es während der Garantiezeit aufgrund mangelhafter Teile oder Verarbeitung zu Funktionsstörungen kommen, erbringt der Lieferant folgende Leistungen.
Gewährleistung und Pflicht
1 Die Garantie erlischt, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: a) Fünfzehn Monate, gerechnet ab dem Tag, an dem SOROTEC an den ersten Käufer verkauft hat; b) Ein Jahr nach der Installation; c) 1000 Betriebsstunden (kumuliert).
2. Fällt der Defekt unter die Garantie, senden Sie die beschädigten Zubehörteile bitte zurück. Nach Prüfung und Bestätigung durch den Lieferanten erhalten Sie die benötigten Ersatzteile und eine technische Anleitung zur Reparatur. Die Portokosten trägt der Nutzer. Sollten unsere Techniker vor Ort im Einsatz sein, trägt der Käufer alle Reisekosten (einschließlich Hin- und Rückflug, Unterkunft und Verpflegung etc.).
3. Liegt der Defekt außerhalb des Garantieumfangs, trägt der Käufer die Kosten für Ersatzteile zur Reparatur des Geräts zum Herstellerpreis, die Servicegebühr unserer Techniker (300 US-Dollar pro Tag für 8 Arbeitsstunden) sowie die Reisekosten (einschließlich Flugtickets für Hin- und Rückflug, Unterkunft und Verpflegung usw.).
4. Der Lieferant haftet nicht für die Kosten der Diagnose oder Fehlerbehebung sowie für sonstige zusätzliche Verluste, die durch eine Fehlfunktion des Geräts unter Garantie entstehen.
5. Um festzustellen, ob die Fehlfunktion durch den Benutzer oder durch defekte Bauteile verursacht wurde, ist es dem Benutzer untersagt, das Gerät ohne vorherige Zustimmung des Herstellers zu zerlegen oder Reparaturversuche durchzuführen. Andernfalls erlischt diese Garantie.
6. Der Lieferant leistet keinen Vor-Ort-Service, wenn sich die Produkte in Gefahrengebieten oder Ländern befinden, die von Feindseligkeiten, Krieg, Unruhen, Seuchen, nuklearer Strahlung usw. betroffen sind. Entspricht der Betrieb des Produkts nicht den internationalen Standards oder den Bestimmungen des Kaufvertrags (z. B. zu große Höhe über dem Meeresspiegel), so fallen dadurch verursachte Funktionsstörungen nicht unter die Garantie.
Globale zugehörige Garantie
Viele der in den SOROTEC-Dieselgeneratoren verbauten Teile unterliegen der weltweiten Herstellergarantie. Dies umfasst unter anderem STAMFORD-Generatoren, Cummins- und MTU-Motoren. Nach Erhalt der Mega-Produkte ist es wichtig, diese beim zuständigen Händler des Herstellers zu registrieren.
Die Verantwortung des Nutzers für Produkte unter Garantie
SOROTEC übernimmt die Gewährleistung, die nur bei sachgemäßer Installation, Verwendung und Wartung gültig ist. Der Benutzer muss den empfohlenen Dieselkraftstoff, das empfohlene Schmieröl, Kühlmittel und Rostschutzmittel verwenden und die Maschine regelmäßig gemäß den empfohlenen Verfahren warten und reparieren. Der Benutzer wird gebeten, einen Nachweis über die vom Hersteller empfohlene regelmäßige Wartung vorzulegen.
Der Benutzer trägt die Kosten für den Austausch von Flüssigkeiten, Schmierstoffen und anderen austauschbaren oder verbrauchbaren Teilen, wie z. B. Schläuchen, Riemen, Filtern, Sicherungen usw.
Garantiebeschränkung
Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht werden:
1. Funktionsstörungen, die durch eine fehlerhafte Installation verursacht werden, bei der die im Installationshandbuch des Herstellers beschriebenen empfohlenen Verfahren nicht eingehalten werden;
2. Funktionsstörungen, die auf mangelnde vorbeugende Wartung gemäß den Empfehlungen im Benutzerhandbuch zurückzuführen sind;
3. Unsachgemäße Bedienung oder Fahrlässigkeit, einschließlich der Verwendung des falschen Kühlmediums oder Motoröls, falscher Anschlüsse und sonstige Fehlfunktionen, die durch eine Wiedermontage ohne vorherige Genehmigung des Lieferanten verursacht werden;
4. Fortsetzung der Nutzung des Geräts trotz Feststellung einer Fehlfunktion oder eines entsprechenden Alarms;
5 Normale Abnutzung.
Veröffentlichungsdatum: 08.07.2022
